01
Você entra em contato com alguma dúvida ou interesse.
Nós ajudamos você a escolher o melhor aparelho para o seu momento.
Assim, você não paga a mais por aquilo que não precisa e também não gasta com algo que não vai atender.
Atendimento pessoal. Escolha consciente. Pós-venda presente.
Seu próximo Apple. Do jeito certo.
Na Luiz Apple, você entende cada condição, escolhe com segurança e acompanha seu pedido até a entrega.
Atendimento pessoal Compra acompanhada Suporte pós-venda
Experiência real
Unboxing de alguns clientes
A melhor parte é quando o pedido deixa de ser uma expectativa e vira aquele momento de abrir a caixa.
Em breve por aqui
Os próximos unboxings podem começar com o seu.
Já imaginou o seu unboxing aqui?
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Tabela de preços sem espera e sem compromisso.
Veja modelos, capacidades, condições e valores disponíveis diretamente no catálogo.
Passo a passo
Como funciona?
Do primeiro contato ao pós-venda, você sabe exatamente o que acontece em cada etapa.
02
Escolheu o produto? Ótimo!
Agora apresentamos todas as condições da compra com clareza, para a sua e a nossa segurança.
Assim, podemos seguir juntos sem surpresa.
03
Tudo certo? Pedido confirmado.
Você escolhe a melhor forma de pagamento e confirma a encomenda.
A partir daqui, cada atualização chega diretamente até você.
04
Encomenda a caminho.
Durante o trajeto, mantemos você por dentro do andamento e do rastreio.
Sempre que houver uma nova etapa, você recebe a atualização.
05
Chegou aqui, agora vai até você.
Conferimos o produto, enviamos fotos e preparamos tudo com cuidado.
Depois, o pedido segue para o seu endereço.
06
Pronto. Só alegria.
Você recebeu sua encomenda e a gente celebra junto.
Qualquer dúvida depois da entrega, é só chamar o Luiz.
Compra protegida
Garantia para comprar com tranquilidade.
Produtos lacrados
1 ano de garantia Apple
Cobertura aplicável pela fabricante, conforme as condições do produto.
Produtos OpenBox
3 meses de garantia Luiz Apple
Suporte direto para as condições de garantia informadas no momento da compra.
Condições
Pagamento, envio e suporte
Escolha a condição que funciona melhor para você e conte com acompanhamento antes e depois da entrega.
Pix ou cartão
Pagamento à vista via Pix ou em 1x no cartão de crédito.
Em até 12x
Parcelamento no cartão conforme as condições exibidas no catálogo.
Entrada + parcelas
Combine uma entrada à vista com o restante parcelado, quando disponível.
Envio para todo o Brasil
Prazo e condição de envio confirmados diretamente no atendimento.
Suporte pós-venda
Dúvidas sobre o produto, configuração ou primeiro uso? É só falar com o Luiz.
Seu usado vale entrada
Que tal um troca-troca?
Seu aparelho usado pode entrar na negociação. Envie os detalhes, receba a avaliação e use o valor aprovado na sua próxima compra.
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Antes de escolher
Perguntas frequentes
As respostas mais importantes para você comprar com segurança e sem dúvida escondida.
Como funcionam as etapas da encomenda até a entrega?+
Você chama no WhatsApp, escolhe o produto com a ajuda do Luiz, confirma as condições e o pagamento e acompanha cada atualização até a entrega. O suporte continua disponível no pós-venda.
Qual é o prazo de entrega?+
O prazo varia conforme o produto, a disponibilidade e o destino. A estimativa é informada antes da confirmação da compra e atualizada durante o processo.
Quais são as formas de pagamento?+
Você pode pagar via Pix, cartão de crédito ou combinar entrada e parcelamento, conforme as condições disponíveis para o produto escolhido.
Os produtos têm garantia?+
Produtos lacrados contam com a garantia aplicável da Apple. Produtos OpenBox contam com 3 meses de garantia da Luiz Apple. As condições específicas são confirmadas no atendimento.
Vocês vendem produtos OpenBox?+
Sim, quando há disponibilidade. A condição do aparelho é identificada no catálogo e detalhada antes da compra.
Como uso meu aparelho como entrada?+
Envie no WhatsApp o modelo, armazenamento, estado de conservação e saúde da bateria. Após a avaliação, o valor aprovado pode ser usado como entrada.
Qual é o horário de atendimento?+
Você pode enviar sua mensagem a qualquer momento. O retorno acontece por ordem de chegada dentro do período de atendimento.
O catálogo trabalha apenas com produtos Apple?+
A Luiz Apple é especializada no ecossistema Apple. Consulte o catálogo ou chame no WhatsApp caso esteja procurando um item específico.
Tabela de preços
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